A empresa eRevMax, fornecedora de tecnologia para hotéis, afirmou que 68% das reservas já são feitas através de smartphones. Essa é uma das 5 tendências apontadas pelo estudo.
Outra descoberta interessante foi saber que 45% dos hóspedes viajam com 2 dispositivos e 40% com 3 ou mais. Isso quer dizer que o hotel precisa oferecer conectores adequados e banda larga adequada.
Já o efeito Billboard era esperado. Hotéis que estão listados em alguma OTA (On-line Travel Agency), tem aumento de 14% em reservas diretas, e 1,5% na diária média.
Sobre internet, 38% relataram que wi-fi é critério de escolha e 85% não querem pagar pelo serviço. Além disso, as pessoas estão dispostas a se inscreverem em alguns programas em troca de wi-fi gratuita.
Veja o infográfico:
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